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东贝集团 - 市场服务 - 服务政策

东贝制冷有限公司服务流程



黄石东贝机电集团太阳能有限公司加盟商政策


  一、加盟前景分析

  一个具有无限前景的行业,一个富有良好商誉、强大综合能力的企业,一个饱含激情和爱心、回报丰厚的事业。

  二、加盟商资格界定

  1、以地级以上城市为加盟商设置的基本单位,原则上地级以上城市只可以设置加盟商1名,特殊情况报公司总经理审批;

  2、地级加盟商享有包括本区域及下属空白县级城市在内的总经销资格,负责积极按黄石东贝机电集团太阳能有限公司《2009年度加盟商政策》及各项管理要求对本区域及下属空白县级城市开展各项管理工作,并按黄石东贝机电集团太阳能有限公司《2009年度加盟商政策》享受各项支持;

  3、省级加盟商享有包括本区域及下属空白地级城市在内的总经销资格,负责积极按黄石东贝机电集团太阳能有限公司《2009年度加盟商政策》及各项管理要求对本区域及下属空白地级城市开展各项管理工作,并按黄石东贝机电集团太阳能有限公司《2009年度加盟商政策》享受各项支持;

  4、无论是执行本政策取得的加盟商,还是黄石东贝机电集团太阳能有限公司《2009年度销售政策》或是《2009年度销售送车政策》取得的经销商,都视为东贝的经销商,但对经销商的支持分别按黄石东贝机电集团太阳能有限公司《2009年度销售送车政策》、《2009年度销售政策》、《2009年度加盟商政策》来执行;

  5、东贝太阳能加盟商必须品行端正必须具备各种合法的经营证件和手续,并且只能经营“东贝”品牌太阳能;

  6、能主动配合公司的品牌推广政策在本辖区开展各类促销活动,自觉维护企业形象、品牌形象,维护市场的有序发展;

  7、能服从公司的VI形象管理、区域管理、销售管理、市场价格管理、售后服务管理;

  8、已签订正式的为期三年加盟经销合同并愿意履行合同约定(见《东贝机电集团太阳能有限公司加盟经销合同》);

  9、东贝太阳能各级加盟商及其开拓的各级下属经销单位必须在适合地段有符合公司要求的(见公司VI形象手册)东贝太阳能专卖店,并对经营面积(不含库房)要求如下:

加盟级别

营业面积

备 注

省级加盟

60 平方米

专卖店需坐落于商业区,交通便利,商店可见度强,格局是浅方型最佳,门面不少于3米宽,且越宽越佳。橱窗需面向街道,越宽越佳。租金适度,租期不少于3年。近期无城建规划。

地级加盟(地级分销)

35 平方米

县级分销

25 平方米

镇级分销

15 平方米

  10、东贝太阳能加盟商应具备良好的资金能力、运作能力,以保障品牌在各地的推广和提升,对其年度销售额及市场开拓要求具体如下:

加盟级别

销售期间

年度销售额

地级分销店

县级分销店

镇级分销店

省级加盟

第一年

≥ 120 万元

≥ 4 家

≥ 8 家

≥ 32 家

第二年

≥ 360 万元

≥ 4 家

≥ 10 家

≥ 40 家

第三年

≥ 640 万元

≥ 4 家

≥ 12 家

≥ 48 家

合 计

≥ 1120 万元

≥ 12 家

≥ 30 家

≥ 120 家

地级加盟

第一年

≥ 50 万元

——

≥ 4 家

≥ 6 家

第二年

≥ 90 万元

——

≥ 4 家

≥ 16 家

第三年

≥ 160 万元

——

≥ 4 家

≥ 20 家

合 计

≥ 300 万元

——

≥ 12 家

≥ 42 家

  ☆ 各级加盟商每季度至少开发一级分销店和二级分销店各1--2家,一年内至少开发一级分销店4家以上、二级分销店8家以上;省级加盟商每季度至少组织开发8家镇级分销店,一年内至少开发32家。

  ☆ 若三年内加盟商所辖区域的各级分销店已全部开拓完毕再无空白区域,但是仍未达到以上开点数量要求,则视同已完成市场开拓任务。

  11、东贝太阳能加盟商必须有良好的促销能力和销售服务能力,能积极筹划、实施销售促销活动,对其工作人员的数量要求如下:

加盟级别

业务人员

促销人员

售后人员

备 注

省级加盟

≥ 8

≥ 6

≥ 6

不含下属区域

地级加盟

≥ 3

≥ 3

≥ 3

不含下属区域

地级分销

≥ 3

≥ 3

≥ 2

县级分销

≥ 2

≥ 2

≥ 2

镇级分销

≥ 1

≥ 1

≥ 1

  ☆ 促销人员要求为参考,可由业务人员和售后人员兼职。

  12、加盟商首次提货金额及加盟费为:

加盟级别

加盟费(万元)

首次提货金额(万元)

备 注

省级加盟

30

≥ 50

1、加盟费必须在加盟合同签定后 3 日内以现金、电汇、支票、汇票的方式交纳;
2、首次提货金额仅指单机光热产品金额,不含其它配件金额。

地级加盟

4

≥ 8

  三、款项界定

  1、公司执行款到发货的结算方式;

  2、公司接受以下结算方式:现金、电汇、支票、汇票。

  四、发货时限界定

  1、常规机型以款到公司帐户后三天内发出为期限;

  2、特殊机型以款到公司帐户后十五天内发出为期限。

  五、价格界定

  东贝太阳能实行全国统一零售价,加盟商提货价格标准按出厂价*75%执行。其下属乡镇点提货价格标准按出厂价*79%执行,也可由总代理自行确定方案。所有提货价格均为含税不含运费价格,所有提货运费由加盟商自行承担。

  六、加盟回报

  (一)样机支持

  各级加盟商提货可以按出厂价*65%享受样机支持,具体如下:

加盟级别

首次提货样机支持

后期提货样机支持

备 注

省级加盟

10 台

每提货 40 台可享受 1 台样机支持

1、样机金额不计入加盟商销售额返利基数内;

2、同一系列产品原则上只能享受一台样机折扣价,当样机支持数大于产品系列数时可重复享受。样机型号由业务经理与经销商沟通后申请确认。

3、专卖店样机摆放数必须大于或等于公司供应的样机数量,样机必须保持整洁、完整并及时更替处理;

4、除以上政策外,公司不再提供样机。

地级加盟

6 台

  (二)销售返利支持

序号

项目

按销售额返利

返利时间

备 注

1

销售返利

2%

以首次提货起满一年为一个返利期间,在完成返利清算后一个季度内以冲抵货款形式进行返利

1、配件及低于 7.5 折提货产品金额不计入返利基数;

2、无论是省级或地级加盟商,开业前将获得由东贝公司提供的 背景墙( VI )、店招、 门头、形象台、店面整体陈列布局效果图等装修设计方案支持。

2

广告返利

3%

3

运费返利

1.5%

4

店面装修费

1%

  (三)促销物资的支持

序号

物资名称

首次万元提货金额支持数量

后期万元提货金额支持数量

单价
(元)

备 注

1

8 米 跨度彩虹门

1个/4万元

1个/8万元

800

1、 配件及低于 7.5 折提货产品不计入提货金额;

2、支持流程:

由区域经理根据加盟商提货情况填写促销物资支持申请表,交东贝公司销售部发货员确认申请内容与政策的符合性,销售部长审核、总经理批准后,发货员根据审批意见办理。

3、超出政策之外的促销物品需求按成本价或低于成本价有偿获得,其售后问题由加盟商自理。

2

四角伞

1个/4万元

1个/8万元

400

3

大广告伞

1把/2万元

1把/8万元

100

4

KT 板

1套/4万元

1套/8万元

200

5

广告光碟

1套/4万元

1套/8万元

8

6

夏季工作服

2件/4万元

1件/8万元

35

7

冬季工作服

2件/4万元

1件/8万元

50

8

小广告伞

10把/4万元

5把/8万元

10

9

手提袋

5个

2个

3

10

纸杯

100个

50个

0.15

11

小礼品

20个

5个

2

12

售后服务单

1本/2万元

1本/4万元

4

13

便签纸

20本

5本

0.8

14

产品宣传单页

100份

50份

0.5

15

电话记录本

1本/4万元

1本/8万元

10

16

工程推介书

2本

1本/2万元

18

17

光伏产品手册

1本/4万元

1本/8万元

38

18

光热产品手册

1本/2万元

1本/4万元

28

19

光热宣传折页

50份

25份

0.8

20

光伏宣传折页

25份

10份

0.8

21

乡镇贴

50份

25份

0.6

22

楼层贴

50套

25套

3

  (四)广告、宣传支持

  1、免费提供公司编写的企业文化刊物;

  2、免费提供各类宣传媒体样稿,如灯箱、海报、促销单页等的精美设计方案;

  3、多种形式的行业性媒体广告强势宣传,地方性户外媒体广告的合作支持。

  (五)售后支持

  1、真空管给予8‰真空管破损补贴,以一个季度为清算依据,在第二个季度提货时进行补贴;

  A、经销商自行提货时,由东贝公司库管员在产品发货记录中据实填写真空管应发数和实发数,经销商或委托提货人在产品发货记录上签字确认,公司在经销商下次提货或进行8‰真空管破损补贴时根据真空管累计多发或少发情况进行调整。

  B、经销商委托东贝公司代发货时,由东贝公司销售部发货员在送货清单中详细填写各型号真空管的应发数和实发数。经销商在收货时应与承运方当面清点收货数量及真空管破损情况,当场将收货异常及真空管破损情况电话通知东贝公司销售部发货员,并在收货联和回执联上签字确认收货数量及真空管破损情况。经销商应在收货后一个月内将经签字确认的收货联以传真方式或以邮寄方式传递至东贝公司销售部。东贝公司在经销商下次提货或进行8‰真空管破损补贴时根据真空管累计多发或少发情况进行调整。

  C、出现以下三种情况视同加盟商如数收货且无真空管破损情况,由此产生的问题由经销商自行承担:

  (1) 经销商在收货时未与承运方当面清点收货数量及真空管破损情况,事后再通知东贝公司区域业务经理或发货员存在收货数量不符及真空管有破损情况;

  (2) 经销商收货时未在收货联和回执联上签字确认收货数量及真空管破损情况;

  (3)经销商未按要求在收货后一个月内将签收的送货清单收货联以传真方式或以邮寄方式传递至东贝公司销售部。

  D、经销商不得擅自在已签收确认的送货清单收货联上涂改收货数量及真空管破损情况,若传递至东贝公司的送货清单经审核发现有虚假行为,则取消此批货物的8‰真空管破损补贴。

  每月按时返回公司的规范填写的安装单和维修单经核实后分别给予加盟商50元/份、3元/份补贴,以半个年度为清算依据,在清算审批后次月以冲抵货款的形式进行补贴兑现。

  (九)各类培训支持

  1、加盟商及其下属人员在开业营业前可获得公司专业人员提供的产品知识培训、销售技巧培训、装机技能培训、售后服务技能培训等各类技术培训支持;

  2、除开业前的各类培训支持以外,加盟商及其下属人员每年还可不定期获得东贝太阳能公司专业人员的各类知识培训支持;

  3、特殊情况下,加盟商还可获得东贝太阳能公司专业人员上门进行的各类知识培训支持。

  七、各项管理界定

  1、本政策中所涉及销售额仅指单机光热产品销售额。加盟商执行加盟政策期间销售的光热模块及光伏产品可按出厂价*75%享受提货价,但不享受任何返利政策,且不计入年度返利基数。

  2、若各级加盟商在三年内的任何时间内提前完成销售任务,除全额返还加盟费外,后续时间内的销售额可享受公司制定的年度经销商政策。

  3、若加盟商在合同期内未按加盟商资格界定第10条要求完成约定的销售额且没有按规定完成分销商的开发,则加盟商必须接受以下处罚:

  A、销售额每少完成1万元考核300元;

  B、省级加盟商每少开拓1家地市级分销商考核500元,每少开拓1家县级分销商考核300元,每少开拓1家镇级分销商考核100元;

  C、地市级加盟商每少开拓1家县级分销商考核300元,每少开拓1家镇级分销商考核100元;

  4、安装单管理:

  A、每月返回公司的规范填写的安装单经核实后给予加盟商50元/份补贴,以半个年度为清算依据,在清算审批后次月以冲抵货款的形式进行补贴兑现;

  B、每月25日前必须将上月21日至本月20日安装机器的安装单返回公司销售部,若超时一个月内按25元/份补贴,超时一个月以上的取消补贴。

  C、安装单未按规范要求填写,出现错填、漏填项,取消本张安装单返利,同时按10元/份对加盟商进行处罚。

  D、经过东贝公司电话回访,发现有安装单填写虚假行为,取消本张安装单返利,同时按50元/份对加盟商进行处罚。

  5、维修单管理:

  A、每月返回公司的规范填写的维修单经核实后给予加盟商3元/份补贴,以半个年度为清算依据,在清算审批后次月以冲抵货款的形式进行补贴兑现;

  B、每月25日前必须将上月21日至本月20日维修机器的维修单返回公司销售部,若超时一个月内按3元/份补贴,超时一个月以外的取消补贴。

  C、每台机器的维修不得超过2次,若超过2次用户仍不能正常使用则扣罚加盟商30元。

  D、经过东贝公司电话回访,发现有维修单填写虚假行为,取消本张维修单返利,同时按3元/份对加盟商进行处罚。

  E、公司800电话接用户投诉发现加盟商未按要求填写维修单返回公司,按300元/份对加盟商进行扣罚。

  6、加盟商必须按合同约定在指定区域内销售,特殊情况需要跨区域销售必须与其区域加盟商或经销商协商并达成共识,否则不得跨区域销售。若出现其他加盟商或经销商投诉跨区域销售行为,经公司核实按200元/台对加盟商进行考核。加盟商对所辖下属分销店的销售区域负有管理责任,若东贝太阳能公司接到加盟商下属分销店之间跨区域销售情况的投诉,经公司核实按100元/台对加盟商进行考核。

  7、以上考核直接从年度销售额返利及安装单、维修单返利中扣减。若出现年度销售额返利及安装单返利不足以扣减考核金额,则未扣减部分从加盟费中扣减。

  8、加盟费可视同加盟商履行加盟合同约定相关权利与义务的保证金,包括但不限于遵行合同中有关品牌建设、区域管理、销售管理、售后服务管理等方面约定条款。加盟商若有不遵守东贝太阳能公司的品牌推广、区域管理、销售管理、售后服务管理等各类管理要求的行为发生,则应无条件接受东贝太阳能公司的各项管理考核。如有重大违约现象,东贝太阳能公司有权扣除全额加盟方的加盟费。如无违约,加盟费在合同正常终止一年后将无息退返加盟商。

  八、其他

  每年度业绩排行前十五名,可获邀参加公司组织的营销研讨会。年度业绩排行前五名的加盟商可获得公司年度销售奖励。

  a)加盟流程图

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